Acompanhe o seu Pedido
Sabemos que você (e o seu pet!) devem estar ansiosos para a chegada das comprinhas. Para acompanhar cada passo da entrega até a sua porta, é muito simples:
Como rastrear: O seu código de rastreio será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado na compra assim que o pedido for despachado. Com ele em mãos, você pode consultar o status da entrega através dos sites abaixo:
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Correios (Para pedidos que já chegaram ao Brasil)
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17Track (Excelente para rastrear o pacote desde a saída do fornecedor até o seu endereço)
⚠️ Informações Importantes:
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Prazo para o código: O código de rastreio é enviado de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. (Ajuste este prazo conforme a média dos seus fornecedores).
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Atualização do sistema: É normal que o código demore de 3 a 5 dias para começar a mostrar informações nos sites de rastreio após o envio. Se ele constar como "não encontrado" nos primeiros dias, não se preocupe, o seu pacote já está em trânsito!
Se tiver qualquer problema com o seu rastreio ou se o prazo já passou e você não recebeu as atualizações, entre em contato com a gente pelo WhatsApp (11) 98790-1884 ou pelo e-mail [email protected] informando o número do seu pedido.